Veelgestelde vragen
Wij helpen je verder

Sommige hulpmiddelen kennen een eigen bijdrage. Of deze van toepassing is en wat de hoogte ervan is, verschilt per hulpmiddel. Zo betaal je bij (semi-)orthopedische schoenen een eigen bijdrage, bij orthesen en prothesen niet. Voor steunzolen gelden weer andere regels.  Hoeveel je betaalt en hoe dit geregeld wordt lees je in onze brochure ‘Vergoedingen‘.

De meeste hulpmiddelen worden vergoed vanuit de basisverzekering. Dat betekent dat het eigen risico van toepassing is. Eqwal Ability stuurt van hulpmiddelen zoals schoenen, prothesen, orthesen en elastische kousen de rekening naar de zorgverzekering. Als er nog eigen risico openstaat, zal de verzekering deze in rekening brengen aan de cliënt.

Steunzolen worden (gedeeltelijk) vergoed vanuit de aanvullende verzekering, zodat er geen eigen risico van toepassing is. Meer informatie over kosten en vergoedingen lees je in onze brochure ‘Vergoedingen‘.

De frequentie waarop je vanuit de verzekering weer recht hebt op vergoeding van een nieuw hulpmiddel, noemen we de verstrekkingstermijn. Deze verstrekkingstermijn verschilt per hulpmiddel. Zo is de termijn van orthopedische schoenen weer anders dan die van orthesen of prothesen. En bij steunzolen gelden weer heel andere regels. Daarnaast kunnen er ook verschillen zijn per zorgverzekering.

In onze brochures over de verschillende hulpmiddelen, staat de verstrekkingstermijn van het betreffende hulpmiddel uitgelegd. Je vindt ze onder Oplossingen op deze website.

Vooropgesteld: we streven bij Eqwal Ability naar een zo kort mogelijke levertijd. Immers, je wilt liefst zo snel mogelijk gebruik maken van je hulpmiddel. Het verschilt enorm per hulpmiddel wat de levertermijn is. Daarnaast is er ook nog verschil in maatwerk en confectie, wat ook veel uitmaakt in levertijd.

In onze brochures over de verschillende hulpmiddelen, staat de levertermijn van het betreffende hulpmiddel uitgelegd. Je vindt ze onder Oplossingen op deze website.

Jazeker! Je hebt altijd vrije keuze in jouw leverancier. Wel dien je volgens de regels van jouw verzekeraar in aanmerking te komen voor een nieuw hulpmiddel. Je mag bij een wisseling van leverancier dus geen nieuw hulpmiddel aanvragen binnen de vastgestelde verstrekkingstermijn. Dit termijn verschilt per hulpmiddel en soms ook per zorgverzekering. Je kan altijd bij jouw verzekering navragen wanneer jouw laatste levering geweest is.

Eqwal Ability is onderdeel van de Eqwal Group, een internationale organisatie die zich richt op mobiliteit, hulpmiddelen en zorgoplossingen.

De naam Eqwal is bewust geïnspireerd op het woord equal – ‘gelijk’- omdat we geloven dat iedereen gelijke kansen moet krijgen om mee te doen in de maatschappij. De W in het woord staat voor worldwide.

Ability komt van het Engelse ‘to be able’ en betekent ‘in staat zijn tot’. Dat past precies bij ons doel: ervoor zorgen dat jij weer in staat bent de dingen te doen die voor jou belangrijk zijn. Of dat nu een stukje lopen naar de winkel is, een boswandeling of zelfs topsport – zolang het doel realistisch is, helpen wij je dat te bereiken.

Eqwal Ability is de nieuwe naam voor een groeiend aantal orthopedische bedrijven die jarenlange ervaring en expertise hebben in de orthopedische hulpmiddelen branche.

Per 23 januari 2026 gaan onderstaande bedrijven door onder één naam: Eqwal Ability.

• Centrum Orthopedie
• Kaptein Orthopedie
• Verweij Voetcentraal
• Westland Orthopedie
• Van Dalen Orthopedie
• Van Dinter Orthopedie
• Papenburg Orthopedie
• Orthopedie Limburg

We leveren zeker hulpmiddelen, zoals orthesen, braces, prothesen, orthopedische schoenen, steunzolen en therapeutisch elastische kousen. Onze vestigingen zijn echter geen winkels, maar praktijken waar we cliënten ontvangen en uitgebreide service kunnen bieden in het aanmeten, passen en leveren van bovengenoemde hulpmiddelen.

Je bent welkom om binnen te lopen bij ons, maar het is goed te weten dat we uitsluitend via afspraak werken. Dit voorkomt wellicht teleurstelling. Voordeel van werken via afspraak is dat we alle cliënten voldoende aandacht kunnen geven tijdens het consult.

Wil je een afspraak maken op een van onze vestigingen? Kijk op de pagina Locaties om de vestiging bij jou in de buurt te selecteren.

Je bent van harte welkom op een van onze meer dan 50 vestigingen. Op alle locaties werken we volgens afspraak. Deze afspraak kun je maken met één van de hoofdvestigingen bij jou in de buurt. Veel hoofdvestigingen hebben daarnaast nog nevenvestigingen, de zogenaamde spreekuurlocaties.

Zo vind je al snel een locatie dicht bij jou in de buurt.

Je kunt de afspraak maken door ons te bellen of te mailen. Alle informatie hierover vind je op onze contactpagina.